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价格:30元 联系人:售后客服 衡阳格力售后电话【格力在线】 2018年3月30日下午，“万人空巷抢格力”暨“乐善格力 公益安徽”新闻发布会在合肥紫蓬山维景国际度假酒店顺利召开。安徽格力总经理汪晓兵、新安传媒董事长丁传光、五星电器总经理郑莹、苏宁电器总经理左涛、国生电器总经理张盛等出席了发布会。 本次发布会主题是“乐善格力 公益安徽”，据2017年数据显示，安徽省登记在册的贫困人口有120万，本次活动针对的就是这些登记在册的贫困人口。 发布会伊始，安徽格力总经理汪晓兵做了开场致辞，汪总在致辞中说道：“本次活动我们选出变频机作为乐善机型。符合条件的用户购买时每户补贴一千元，而且运输费、支架费、螺丝费全免，如果有高空作业，高空作业费全免，打墙孔全免。活动初步定的是经销商跟我们 共同承担，但是我们 是赔钱，经销商可能会利润降低一般半，所以拿出了10万台。每台补贴1000元，总共就是一个亿。” 不仅如此，安徽格力还做出了针对这个活动用户的终身免费包修的承诺。(注：本次活动自当日起，到2018年的8月30日结束，持续时间近5个月) 据了解，“乐善格力 公益安徽”作为安徽格力的标志性活动，自2009年起便开始实施，迄今为止帮助过200多万个安徽贫困家庭。会中，主持人回忆起自己参与过的一场活动：安徽格力工作人员带着17台冰箱，送到了肥西县小庙镇，在74岁的孟老家中看到的家具只有一张桌子和一张床，可谓家徒四壁，老人说桌上电饭锅是家里唯一的家电，也是邻居赠送的，她从来没有想象过能够拥有冰箱，于是安徽格力工作人员带着老人逐一介绍，告诉他哪一层放肉，哪一层放蔬菜等等，这些细小的举动让老人感激之意溢于言表。 汪总发言结束后，新安传媒、五星电器、苏宁电器、国生电器、国美电器的老总们也分别做了发言，对于“万人空巷抢格力”暨“乐善格力 公益安徽”这个活动，老总们的一致看法就是赞赏和支持。 最后，老总们手拉手站成一排，在5、4、3、2、1的倒计时中、在掌声和欢呼声中宣告乐善格力，公益安徽，新闻发布会顺利启幕。 售后项目：空调、电视机、商用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶、酒柜、电吹风机、热水器等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器。 一、产品三包政策 1 、包修政策 2017年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，签约服务商可按本手册有关规定实行收费维修： （1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； （2） 非格力签约服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； （3）无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的； （4） 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； （5） 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； （6）处理品、已超过包修期的产品。 2 、包换政策 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 （1）产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； （2）按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 3 、包退政策 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 （1）产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 （2）自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 二、免费安装政策 1 免费安装范围 格力家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由签约服务商按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可额外收费（详见：服务收费项目指导价服务收费项目指导价）： （1）需加长连接管； （2）使用吊车、吊绳安装的，四楼及以上在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； （3）超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔或在玻璃门窗上钻孔； （4）拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的； （5）安装支架等所有材料费。 （6）安装位置距离签约服务商所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1.5元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴远程路费。 2 、下列情况实行收费安装： （1）安装窗式空调器； （2）移动空调钻排气口洞； （3）无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售 申报情况。 1、拆、装、移机均不含运输费、维修费、拆装防盗网费、材料费，但已包含补加氟利昂之费用。如环境特殊需要吊车吊装的费用按实收取，或由用户请人吊装。 2、加长铜管包括气管和液管（各一条）、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加氟利昂之费用。不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。 3、对于安装电源线路、开关或割玻璃、焊拆防护网等工作，空调服务人员不具备条件完成的，为保证用户安全利益，请用户找相关专业人员完成，产生费用由用户承担。 4、对于以上收费服务项目及其他未含服务项目，服务人员在工作中必须结合实际情况与用户友好协商收费。 5、以上收费指导价如高出国家或地方法规标准，须遵照国家或地方法规标准执行；相反，则参照本指导价执行。 6、用户自备材料的，后期导致质量问题或安全问题，所产生的费用由用户自行承担。 空调多长时间需要加一次氟利昂？ 空调加氟利昂并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统内的压力，如果这些正常，是不需要加氟利昂的，也不需要定期加。 新空调在制热时,为什么室内机出风口有塑料味？ 新机刚开制热使用时，室内机风机没有运转，室内机温度很高，内机塑料件经过高温出现轻微的塑料味属正常现象，使用一段时间后气味会自动消失。 制热过程中，为什么室内机运转一段时间停止送风，几分钟后又自动开启？ 这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时融化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转一定时间后，电脑判定空调符合化霜条件时，就会进入化霜模式，化霜期间室内机一般会停止送风。 制热模式下，为什么刚开机没有风？ 空调的放冷风功能可以防止空调制热时，蒸发器温度未达到一定值时，室内风机不工作。从而避免冷风吹到人体引起感冒，当蒸发器温度升到一定值时，电脑判定吹出的风不会引起人体不适，才会让风扇动作，吹出热风。 空调在制冷情况下突然制热，这种情况是什么原因导致的？ 1、天气特别热的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议过几分钟后再观察空调制不制冷； 2、查看一下设定的是什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热； 3、若以上几项经检查均无问题，请您拨打美的服务电话，美的会安排专业技术人员上门为您服务。 检测空调室内机进出风口温差标准： 返回问题列表 国标GB22766.3规定为：空调开机15分钟后，室内机设定高速，夏季制冷运行挂机应大于10℃-12 ℃以上；柜机应大于11 ℃±2 ℃；冬季制热运行挂机应大于18℃-25 ℃以上 ；柜机应大于18 ℃以上； 空调漏水的可能原因 返回问题列表 空调漏水是使用空调过程中比较常见的一些情况，空调漏水的原因还是有很多种，有一些是自己可以解决的，有一些还是要找专门的维修人员，叫大家几种检查漏水的简单方法。 空调漏水原因一：排水管道质量问题。有的排水管道质量不好，易老化松弛，造成管道形状弯曲，引发排水不畅。 空调漏水原因二：空调在安装的时候没有安装牢固，使用长时间之后出现了移位情况，导致排水管道位置发生变化，造成排水困难。 空调漏水原因三：配管上的结露水。因为管路上面的保温材料质量太差或太薄，管内制冷剂通过的时候，容易出现结露水。 空调漏水原因四：室外的排水管道堵塞。室外的排水管道被堵塞，也会造成水无法排除，产生溢漏。 空调漏水原因五：交换器的原因。过滤网赃物严重未能及时清洁或过滤网破损，引起蒸发器变形，使得其不能及时滴入槽内；空调系统内氟利昂不足引起室内机蒸发器结冰，不能将水珠滴入节水盘内；空调的材质不是很好，内部设置不合理，水不能流入水槽，就顺着塑料壳留下来了。 空调温度器传感故障 返回问题列表 解决方法： 温度器传感障在空调故障中占有比较大的比例，要准确判断首先要了解其功能，空调控制部分共设有三个温度传感器： 1.室温传感器：主要检测室内温度，当室内温度达到设定要求时，控制内外机的运行，制冷时外机停，内机继续运行，制热时内机吹余热后停。 2.室内管温传感器：主要检测室内蒸发器的盘管温度，在制热时起防冷风、防过热保护、温度自动控制作用。 3.室外化霜温度传感器：主要检测室外冷凝器盘管温度， 当室外盘管温度低于－6摄氏度连续2分钟时间，内机转为化霜状态，当室外盘管传感器阻值偏大时，室内机不能正常工作。 空调制热效果不好 返回问题列表 A1:请检查一下空调的设置是不是正确，比如风量、辅助加热是否打开等。如果是门店房，随时都有冷空气进来。由于热空气比冷空气轻，所以热气都在上半部分了，加上屋子没有密闭所以制热效果不是很好。 A2:制热效果不好，主要有以下5个原因： 1.房间面积过大，超过了空调制热的适用面积 2.由于室外气温太低，也会影响空调的制热效果 3.定速空调没有打开辅助电加热 4.空调室内机滤网超过半个月没有清除灰尘 5.空调制冷剂不足导致制热量相当少 6.房间隔热保温效果差（门窗玻璃过多，玻璃面积多大），热量丢失过多 有人认为空调送出的带轻微臭味的风是氟利昂泄漏而造成的，是吗？ 氟利昂是无气味的，而且空调氟利昂是不允许泄露的。所谓臭味一般源于室内的烟气以及其他异味。新型空调通过采用活性碳高效过滤层的强吸附作用，不仅能去除微小的灰尘颗粒，还除去烟雾、臭味及其他异味，使空气净化大为改进。 空调工作时，室内机发出什么样的“噪音”是正常的？ 1、空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声； 2、空调塑料件热胀冷缩的“劈啪”声，这种声音无法完全避免，属正常现象